Hoe kunt u de follow-upmails voor uw bestelling ontvangen ?

U ontvangt bij elke stap van uw bestelling (registratie, verwerking en levering.) een e-mail van Vedi-Express.

Aangezien Vedi-Express een zeer groot aantal e-mails verzendt, worden onze berichten door sommige anti-spam software tegengehouden en ontvangt u ze dus niet.

Hoe komt u te weten of dat voor u het geval is ?

Wel, heel eenvoudig.
Als u binnen 30 minuten na registratie van uw bestelling GEEN bevestigingsmail hebt ontvangen, is de kans groot dat uw anti-spam software onze e-mails blokkeert.

U kunt ook een eenvoudige test doen door via het contactformulier (knop "Contact" in de titelbalk) een berichtje te sturen naar "Webmaster".
Aangezien vanuit dit formulier automatisch een kopie van uw bericht naar u wordt verzonden, kunt u nakijken of u wel degelijk een kopie in uw Postvak In ontvangt.

Hoe kunt u deze situatie verhelpen ?

Alle hangt af van uw e-mailsysteem.

Als u deel uitmaakt van een bedrijfsnetwerk met een centrale mailserver zoals "Microsoft Exchange"...
Contacteer uw Systeembeheerder en vraag hem de "domeinnamen" "Vedi-Express.com" & "vedi-express.info" op de lijst van veilige afzenders (white list) te zetten.

In de meeste andere gevallen (Outlook, Thunderbird…) dient u via het beheer van de “ongewenste e-mail” te gaan.

Zo kunt u bv. in Outlook met een rechtermuisklik op om het even welke e-mail een menu openen met een keuzemogelijkheid "Ongewenste e-mail" en daarna "Opties van de Ongewenste e-mail”.
Alle informatie hierover vindt u op internet.
Bijvoorbeeld via volgende link: http:: http://www.labo-microsoft.org/articles/win/anti_spam/

Voor andere software moet u eveneens via een menu "Ongewenste e-mail", of "Extra"...
Zoek in uw softwareprogramma of op de internetforums.

Domeinnamen
Wij raden steeds aan om de "Domeinnamen"  vedi-express.com en vedi-express.info  toe te voegen en niet gewoon het e-mailadres van de afzender.