Les 7 garanties de Vedi-Express

1) Garantie d'une production Européenne (Belgique)

Les images sont imprimées dans notre usine en Belgique. Tous les dispositifs sont assemblés et testés dans notre usine en Belgique.

2) Garantie d'une qualité d'impression haute définition

Les impressions sont réalisées au moyen de machines dernière génération, avec des encres résistant aux UV. Le respect des couleurs est garanti grâce à la calibration colorimétrique de chaque ensemble machine-support d'impression-encre.

3) Garantie d'une grande disponibilité des produits

Avec un espace de stockage de 2.000m² et plus de 10.000 dispositifs de stock en permanence, vous profitez d'une puissance de production capable de satisfaire rapidement vos commandes "gros volumes".

4) Garantie d'un délai de livraison rapide

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5) Garantie d'un suivi de commande à chaque étape

A partir du moment où vous nous passez votre commande, vous recevez un message à chaque étape de sa production et de son expédition. Pour vous assurer de bien recevoir les e-mails de suivi de commande, nous vous conseillons dès à présent d'ajouter le domaine "vedi-express.com" dans la liste des expéditeurs fiables.

6) Garantie d'un service de livraison sérieux et fiable

Les livreurs et transporteurs auxquels nous confions la livraison de vos commandes sont des sociétés de 1er ordre.Dans la plupart des cas, lorsque votre commande est expédiée, vous recevez votre numéro de tracking qui vous permet à tout moment de savoir où en est votre livraison. Exception : le numéro de tracking n'est pas transmis automatiquement pour les commandes express et les colis hors normes. VEDI-express vous fournira sur simple demande les coordonnées du transporteur ainsi que la copie du bon d'envoi.

7) Garantie d'un service après-vente efficace

Tous nos dispositifs sont garantis dans le cadre d'un usage normal et d'une durée de vie raisonnable. Jusqu'aujourd'hui, le taux de réclamation enregistré par nos services est inférieur à 1,5% des commandes livrées et 96% des demandes de remplacement sont satisfaites dans les 72h.

Attention, toute réclamation au sujet de la qualité d'impression ou relatif à un dommage conséquent au transport doit nous être signalé dans les 3 jours à dater de la réception de la marchandise.