De factuur

1.Hoe wijzig ik het factuuradres van een bestelling die al gedaan is?

U dient in dit geval de bestelling opnieuw te plaatsen, de optie ‘betalen via overschrijving’ te kiezen en een e-mail te sturen naar finances@vedi-express.info.
De afdeling facturering van VEDI zal vervolgens contact met u opnemen.

2.Hoe ontvang ik een kopie van mijn factuur?

Bekijk uw bestelgeschiedenis  in uw account. Bent u al ingelogd, dan heeft u hier rechtstreeks toegang toe via deze link. U vindt er al uw oude bestellingen, met de mogelijkheid om de bijbehorende facturen te downloaden.

3. Kan ik een factuur verkrijgen voordat ik de overschrijving maak?

Om een factuur te verkrijgen volgt u dezelfde procedure als voor het plaatsen van een bestelling maar dient u bij de betaalstap de optie "De winkelmand in offerte wijzigen" aan te vinken.

4. Mijn instelling komt in annmerking voor BTW vrijstelling of verlaging, wat moet ik doen?

Is uw instelling een overheidsinstantie, een ambassade of een internationale instelling? Neem dan Contact met ons op om facturen zonder BTW te verkrijgen.