Délais de production

Chez VEDI-express, le respect du délai de livraison est une priorité depuis 22 ans.

Nous savons combien il est important pour Vous de recevoir votre commande à temps. C'est pourquoi nous mettons tout en oeuvre dans notre organisation de production et dans le choix des transporteurs afin que la date promise soit respectée.



Délai de production de votre article 

La date mentionnée dans la page "produit" correspond au jour auquel le produit sera prêt à l'expédition ou à l'enlèvement.

  • Ce délai est valable pour autant que votre commande soit complète.
  • Votre commande est complète dès le moment où VEDI dispose de tous les éléments nécessaires à la mise en production (commande validée, paiement effectué, visuels prêts à imprimer en notre possession).
  • Si votre commande n'est pas complète, le délai de production sera recalculé dès qu'elle le sera.
  • Si la commande contient des articles avec des délais de production différents, c'est le délai de production "le plus long" qui vaudra pour l'entièreté de la commande.

Délai de livraison de votre commande

En fin de commande, vous choisissez votre mode de livraison. A chaque choix correspond une date de livraison.

Principaux modes de livraison

  • Ex Work : Départ usine. Vous choisissez d'enlever vous-même la commande en notre usine. Les marchandises peuvent être enlevées par vos soins au 3 rue Louis Blériot à 6041 Gosselies (Belgique) à partir de 16h à la date indiquée. Le service enlèvement des commandes est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 17h sauf jours feriés.
  • Eco : La livraison ECO vous permet de bénéficier de la livraison la plus économique
  • Express : La livraison Express vous offre une livraison dans les meilleurs délais
  • Express Secure : La livraison Express Secure vous garantit une livraison dans les meilleurs délais avec l'assurance suivante : si votre colis arrive en retard, votre commande est gratuite. Votre assurance est conditionnée au fait que l'adresse de livraison corresponde à l'adresse que vous nous communiquez lors de votre commande et que quelqu'un y soit présent pour recevoir le colis entre 8h et 18h. Le tracking de votre commande sera l'unique élément de référence. Dans le cas d'une livraison tardive, le client s'engage à avertir VEDI-express par écrit endéans les 3 jours, sous peine d'invalidation de l'assurance. Aucune autre indemnité ne pourra être réclamée par le client

Autres informations

  • Le prix de la livraison est indiqué à la fin de votre commande et avant votre validation. Ce prix est calculé en fonction du choix du mode de transport, de la nature de votre commande ainsi que du lieu de livraison.
  • Nous prenons le plus grand soin dans la sélection des partenaires de transport que nous vous proposons sur base de 2 critères essentiels : la fiabilité et la compétitivité. Les délais indiqués sont calculés sur base de l'engagement de la société de transport. Dans ce cas, les colis sont transportés aux risques du client et la responsabilité de VEDI équivaudra à celle du transporteur (CMR).
  • Dans le cas d'une rupture de stock ou d'une commande plus importante (supérieure à 100 pièces), VEDI se réserve le droit de modifier le délai annoncé et s'engage à en informer le client aussi tôt que possible. Si tel devait être le cas, le client aurait le droit de ne pas maintenir sa commande.
  • La date de livraison annoncée tient compte des jours fériés. Néanmoins, il peut arriver que des jours non-travaillés spécifiques à certaines régions retardent le transporteur en charge de votre colis.
  • Les livraisons en Suisse entraînent des formalités douanières. Le délai de livraison que nous annoncons pour ce pays comprends le temps normalement nécessaire à l'exécution de ces formalités. Néanmoins, il arrive dans certain cas que les autorités douaniaires prennent plus de temps que prévu.

 Délais de livraison par pays (en jours ouvrables et sont à ajouter aux delais de production):

pays de livraison

DPD Eco

ExpressExpress secureGeodis EcoGeodis ExpressFly Express
Allemagne

3j

2j

2j

4j2j-
Autriche3j2j2j4j3j-
Belgique2j1j1j3j1j-
Danemark-2j2j---
Espagne5j3j----
Finlande5j3j----
France3j2j2j4j2j-
Grande Bretagne4j2j2j---
Guadeloupe-----5j
Irlande5j3j----
Italie3j2j----
Luxembourg2j1j1j3j1j-
Martinique-----5j
Pays-Bas2j1j1j3j2j-
Suède5j3j----
Suisse4j3j-6j3j-