La facture

1. Comment faire pour changer l'adresse de facturation d'une commande passée ?

Il faut repasser la commande, choisir le mode de paiement par virement bancaire et envoyer un email à l'adresse finances@vedi-express.info.
Le service comptabiité de VEDI vous recontactera alors.

2. Comment obtenir un duplicata de facture ?

Il vous suffit de vous rendre dans l'historique de vos commandes qui se trouve dans votre compte. Si vous êtes déjà connecté à votre compte, vous pouvez y accéder directement via ce lien. Vous retrouverez alors toutes vos anciennes commandes avec à chaque fois la possibilité de télécharger la facture.

3. Puis-je obtenir une facture avant d'effectuer le paiement par virement bancaire ?

Pour obtenir une facture il vous suffit de suivre le même processus que pour passer une commande, à la différence qu'à l'étape de paiement vous sélectionnerez "Transformer le panier en pro forma (en devis)".

4. Mon organisme bénéficie d'une exemption ou d'une réduction de TVA, comment faire ?

Vous faites partie des pouvoirs publics, ambassades, institutions internationales? Contactez-nous pour obtenir des factures sans TVA.

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