Les garanties

 Comment adresser une réclamation ?

Vous pouvez adresser votre demande à l'aide de ce formulaire en ligne. Il vous permet de communiquer toutes les informations utiles et nécessaires à un traitement efficace de votre réclamation.

Parfois, une photo vous sera demandée. Cette photo a pour but exclusif de permettre à notre service SAV de bien se rendre compte de la nature exacte du problème rencontré afin de vous venir en aide le plus efficacement et le plus rapidement possible.

Nous nous engageons à traiter votre demande de réclamation dans les 24 heures ouvrées.


 De quelles garanties je dispose chez Vedi-Express ?

Vedi-Express garantit ses dispositifs contre les vices de fabrication dans le cadre d'une utilisation normale.

VEDI garantit la tenue des couleurs des images imprimées pendant 2 ans sur la plupart des supports d'impression. Cette garantie est ramenée à 3 mois pour la solidité sur support polyester 110gr (drapeau).

Vedi-Express s'engage à traiter de manière bienveillante chaque demande d'intervention en garantie introduite via le formulaire ci-joint (https://www.vedi-express.com/fr/content/86-reclamation) et à donner une réponse complète sous 24 heures ouvrées.