Les garanties

1. De quelles garanties je dispose chez Vedi-Express ?

Vedi-Express garantit ses dispositifs contre les vices de fabrication dans le cadre d'une utilisation normale.

Vedi-Express garantit la tenue des couleurs des images imprimées pendant 2 ans

Vedi-Express s'engage à traiter de manière bienveillante chaque demande d'intervention en garantie introduite via le formulaire ci-joint (https://www.vedi-express.com/fr/content/86-reclamation) et à donner une réponse complète sous 24 heures ouvrées.

2. Comment adresser une réclamation ?

Vous pouvez adresser votre demande à l'aide de ce formulaire en ligne. Il vous permet de communiquer toutes les informations utiles et nécessaires à un traitement efficace de votre réclamation.

Parfois, une photo vous sera demandée. Cette photo a pour but exclusif de permettre à notre service SAV de bien se rendre compte de la nature exacte du problème rencontré afin de vous venir en aide le plus efficacement et le plus rapidement possible.

Nous nous engageons à traiter votre demande de réclamation dans les 24 heures ouvrées.

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