Vous pouvez adresser votre demande à l'aide de ce formulaire en ligne. Il vous permet de communiquer toutes les informations utiles et nécessaires à un traitement efficace de votre réclamation.

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Nous nous engageons à traiter votre demande de réclamation dans les 24 heures ouvrées.

Vedi-Express garantit ses dispositifs contre les vices de fabrication dans le cadre d'une utilisation normale.

VEDI garantit la tenue des couleurs des images imprimées pendant 2 ans sur la plupart des supports d'impression. Pour le support polyester 110 g (drapeaux, oriflammes et bâches textile 110 g), la garantie est de 6 mois et couvre les défauts de fabrication : couture, ourlet, fourreau ou œillets, et tenue de l'impression. L'usure due à l'exposition (décoloration, effilochage, déformation) et les dommages causés par le vent ne sont pas couverts. En pose continue à l'extérieur, le support 110 g dure une saison, environ 3 mois.

Vedi-Express s'engage à traiter de manière bienveillante chaque demande d'intervention en garantie introduite via le formulaire ci-joint (https://www.vedi-express.com/fr/content/86-reclamation) et à donner une réponse complète sous 24 heures ouvrées.