De bestelling

 Waar vind ik sjablonen en instructies voor mijn bestand?

Alle nodige informatie voor het maken van bestanden vindt u in deze handleiding : https://www.vedi-express.com/nl/328-uw-te-drukken-bestanden-voorbereiden-en-doorgeven

U vindt er voor ieder product alle nodige aanwijzingen evenals sjablonen in de volgende formaten: Photoshop, Illustrator, Indesign et Jpeg.


 Hoe plaats ik een bestelling?

Ga, om te bestellen, naar de gewenste productpagina. Selecteer de gewenste opties en klik vervolgens op "volgende stap".

U komt dan terecht op de beheerpagina van uw visual. U kunt kiezen uit drie mogelijkheden: een visual importeren die al klaar is om af te drukken, een visual online ontwerpen met behulp van onze interface  of uw visual op een later tijdstip aanleveren.

Nadat u uw artikelen aan de winkelmand heeft toegevoegd, klikt u op « volgende ». Indien u nog niet over een account beschikt, wordt u verzocht er een aan te maken.

Is uw account aangemaakt dan kunt u naar de volgende stap, het adres. Hier geeft u het factuur- en leveringsadres op.

De enerlaatste stap betreft de levering: hier kunt u een vervoerder kiezen en de verwachte leveringsdatum en de prijs voor elke levering inzien.

Vervolgens geeft u in de laatste stap de betaalmethode aan: bankpas of overschrijving.


 Hoe kan ik een oude bestelling nogmaals bestellen?

Log in op uw account en klik vervolgens op " Geschiedenis en details van mijn bestellingen ".

Naast elke geplaatste bestelling, kunt u "Opnieuw bestellen" klikken. De producten worden dan aan uw winkelmand toegevoegd.

Tip: Gebruikt u de "Creator" bij het ontwerpen van uw visual, dan worden al uw oude ontwerpen in "Mijn creaties" opgeslagen. Elke geïmporteerde afbeelding  wordt eveneens onder het tabblad "Importeren" opgeslagen.


 Wanneer is mijn bestelling klaar om te worden opgehaald?

Controleer de status van uw bestelling door op uw account in te loggen en te klikken op « geschiedenis  en details van mijn bestellingen ».


 Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?

Neem, om een bestelling te annuleren, zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Voor een snelle service, vragen wij u uw bestellingsnummer bij de hand te hebben.

Wij zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 17:30 uur op: (BE)+32 (0)71 25 85 80

U kunt ons ook per e-mail bereiken : info@vedi.eu


 Hoe kan ik een offerte ontvangen?

Indien u nog niet over een account beschikt, dient u er eerst een aan te maken door hier te klikken.

Voeg, eenmaal ingelogd op uw account, de gewenste producten aan uw winkelmand toe. Indien u nog niet over visuals beschikt voor de af te drukken producten, kunt u kiezen voor "Lever uw visual op een later tijdstip aan" tijdens het beheren van de visual:

Wanneer uw winkelmand gereed is, klikt u in uw winkelmand op "Volgende" en geeft u uw adres en leveringsmethode op.

In de laatste stap "Betaling of Offerte" vindt u de optie "Proforma factuur doawnloaden


 Welke betaalmethoden kan ik gebruiken ?

Om uw bestelling krijgen in de beste termijn, kies voor een online secure betaaling met Visa, Mastercard, Bancontact/Mistercash of paypal.

Als u een bedrijf bent, hebt u ook de mogelijkheid om zonder creditcard te betalen. Selecteer gewoon "Onmiddellijke bestelling - factuurbetaling" als betaalmethode wanneer u uw bestelling finaliseert. Betaling wordt binnen 15 dagen aangevraagd.

U kunt ook uw bestelling betalen per overschrijving. Merk op dat de overschrijving uitstelt de datum van levering aangekondigd. Een nieuwe datum wordt berekend na ontvangst van de betaling op onze rekening.

Houd er rekening mee dat cheques niet worden geaccepteerd.


 Wat zijn de leveringskosten? Kan ik deze kosten vermijden?

Om de leveringskosten te kunnen berekenen, heeft onze website de volgende informatie nodig: de inhoud van uw winkelmand en uw leveringsadres.

Ga naar uw winkelmand en klik op volgende wanneer u klaar met winkelen bent. Indien u nog geen account heeft, wordt u verzocht er een aan te maken. Vervolgens kunt een leveringsadres opgeven.

In de volgende stap geeft u een vervoerder op: prijs en verwachte levertijd zijn dan in te zien. Indien u geen leveringskosten wenst te betalen, kunt u vanaf 16 uur uw pakket rechtstreeks bij de fabriek komen ophalen: Rue Blériot 9 6041 Gosselies (België).