U kunt uw verzoek met behulp van dit online formulier indienen. Hiermee kunt u alle relevante en vereiste informatie versturen voor een effectieve verwerking van uw bezwaar.

Soms wordt u verzocht een foto mee te sturen. Deze foto heeft als enig doel om het onze aftersales service mogelijk te maken de precieze aard van het probleem te achterhalen om u zo efficiënt en zo snel mogelijk van dienst te kunnen zijn.

Wij verbinden ons ertoe om uw klacht binnen 24 uur op werkdagen te behandelen.

Vedi-Express garandeert zijn apparaten tegen fabricagefouten bij normaal gebruik.

VEDI garandeert de kleurechtheid van gedrukte afbeeldingen gedurende 2 jaar op de meeste afdrukmateriaal. Voor polyester materiaal van 110 g (vlaggen, beachflags en textielbanners van 110 g) bedraagt de garantie 6 maanden en dekt ze fabricagefouten: stiksels, zoom, mastkoker of ogen, en hechting van de bedrukking. Slijtage door blootstelling (verkleuring, rafelen, vervorming) en windschade zijn niet gedekt. Bij permanent gebruik buiten gaat het materiaal van 110 g één seizoen mee, ongeveer 3 maanden.

Vedi-Express verbindt zich ertoe om elke garantieclaim die wordt ingediend via het bijgevoegde formulier (https://www.vedi-express.com/nl/content/86-klacht) met zorg te behandelen en binnen 24 werkuren een uitgebreid antwoord te geven.